경영의 정의사업은 상대가 있는 게임입니다.

비즈니스는 상대가 있는 게임입니다.

간혹 우리는 이 부분을 놓치는 경우가 있습니다. 갈등이나 위기 어려운 상황이 닥치면, 상대를 순간 놓쳐 버리는데 그럴 경우
바로 상대에게서 카운터가 날라옵니다.



첫째, 고객이라는 상대를 놓치면 안 됩니다. 우리가 무언갈 만들고 가치 있다고 느끼는 것이 중요한 게 아니고 차별화 포인트는 상대가 즉, 고객이 가치 있다고 느껴줘야 합니다. 내가 좋은 제품과 서비스를 만들었는데 고객이 못 알아보내가 아니고 고객이 알아보는 제품과 서비스를 준비하고 사업을 운영해야 한다는 것입니다.

두번째는, 경쟁입니다. 경쟁도 상대죠, 우리는 언제나 상대가 있습니다. 시장과 환경도 상대입니다. 그러한 상대가 어떻게 움직이고, 변화하고 어떤 전략을 쓰고 어떤 계획으로 우리를 공격하는지. 고객을 뺏어가는지 공략하는지 지속적으로 봐줘야 합니다. 그런데 상대를 무시하고 경쟁사는 쫓아오려면 멀었어, 혹은 우리가 최고야라고 방심하는 순간 상대는 사라지고 안 보이는 곳에서 카운터펀치가 날라오는 것이죠 

세번짼, 직원입니다. 대표님들이 많이 놓치는 것 중 하나죠. 직원을 상대로 대상으로 보거나 생각하지 않는 것입니다. 우리의 사업을 진행시키는데 그들의 힘이 절대적으로 필요합니다. 혼자서는 할 수가 없는 것이니까요. 그들을 안 보는 순간. 그들의 존재와 생각과 방향을 내가 놓치는 순간 그들은 나를 위해서 일을 하지 않을 것입니다. 상대가 있다는 것은 내가 가는 방향에 그들을 얼마나 동창 시키고 공감 시키는지에 따라서 회사의 성과는 너무나 큰 차이가 나타날 것입니다. 내 마음에 들지 않아도 내가 가는 방향에 옳게 가준다면 그건 좋은 거에요. 아무리 내 마음에 들어도 회사의 방향에 옳게 가지 않는 다면 그 직원은 해가 되는 거죠. 

사업은 상대가 있는 거에요. 나혼자 나만의 내 머리속에서 내 상상력, 내 인사이트가 중요한 게임이 아닙니다. 상대들을 통해 끊임없이 정보를 유입받고 그 정보로 가장 효율적인 자원을 활용하는 전략을 수립하고 실행하고, 평가하고 다시 전략과 계획을 수립하는거 굉장히 중요합니다. 

상대가 있다는거 절대 잊지 마세요.